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Viktor's Supportboard » Support » Fragen/Hilfe/Sonstiges (wBB2.3.x) » Email-Problem » Hallo Gast [Anmelden|Registrieren]
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Zum Ende der Seite springen Email-Problem
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Email-Problem Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen

Heute komme ich mal mit einem größeren Problem, da ich mich nicht wirklich super gut auskenne im Aufbau des wbb, hoffe ich hier auf Hilfe.

Seit 1 Woche habe ich jetzt mehrmals das Problem gehabt, dass meine Domain gesperrt wurde, wo ich seit über einem Jahr ein Forum wbb2.3.1 in Verbindung mit dem jgs-portal betreibe. Ich habe damals das Tool HTAccess-Schutz fürs acp mit eingebunden und alles lief bisher prima.

Seit einer Woche werden jedoch automatische Benachrichtungen bei neuen Beiträgen (die ja jeder User selbst aktivieren kann) von vielen Mailhostern als SPAM erkannt und kommen an die Forenmailadresse zurück. ich erhalte dann so im Schnitt 6 solcher Mails und danach ist meine Domain gesperrt.

Laut Aussage meines Hosters werden zuviele Emails gleichzeitig versand. Was ich mir aber nicht erklären kann, wir haben ca. 80 Mitglieder, wovon im Schnitt nur 30 aktiv sind.
In die Logfiles hat mein Hoster auch geschaut und meinte, dass sieht auch nicht nach einem Angriff aus.
Hinweise wurden gegeben, dass ich FOrensoftware aktualisieren solle, dass evtl. ein Fehler in einem Skript vorliegen könnte.....
aber woher kommt das so plötzlich, ich habe auch seit 8 Wochen nichts mehr am FOrum "gebastelt"... also keine zusätzlichen Hacks eingebaut oder dateien geändert.

Habt Ihr eine Idee, wie ich das Problem "schnell" lösen kann.....denn das nervt, wenn alle naselang das Forum deshalb abgeschalten wird.

Vielen Dank schonmal im Voraus, für´s Lesen

LG Silke
02.07.2009 11:26 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Hallo,

es kommen immer Emails zurück. 6 Stück am Tag ist nichts. Nach deienr Aussage werden nur ein paar Emails versendet udn was heist da vom Hoster zuviel Emails gesendet.

Du kannst doch updaten auf 236


Ich würde den Hoster wechseln.

Gruss

__________________

02.07.2009 11:31 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
leswo leswo ist weiblich
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RE: Email-Problem Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen

Zitat:
Original von FlappingEars
Heute komme ich mal mit einem größeren Problem, da ich mich nicht wirklich super gut auskenne im Aufbau des wbb, hoffe ich hier auf Hilfe.

Seit 1 Woche habe ich jetzt mehrmals das Problem gehabt, dass meine Domain gesperrt wurde, wo ich seit über einem Jahr ein Forum wbb2.3.1 in Verbindung mit dem jgs-portal betreibe. Ich habe damals das Tool HTAccess-Schutz fürs acp mit eingebunden und alles lief bisher prima.

Seit einer Woche werden jedoch automatische Benachrichtungen bei neuen Beiträgen (die ja jeder User selbst aktivieren kann) von vielen Mailhostern als SPAM erkannt und kommen an die Forenmailadresse zurück. ich erhalte dann so im Schnitt 6 solcher Mails und danach ist meine Domain gesperrt.

Laut Aussage meines Hosters werden zuviele Emails gleichzeitig versand. Was ich mir aber nicht erklären kann, wir haben ca. 80 Mitglieder, wovon im Schnitt nur 30 aktiv sind.
In die Logfiles hat mein Hoster auch geschaut und meinte, dass sieht auch nicht nach einem Angriff aus.
Hinweise wurden gegeben, dass ich FOrensoftware aktualisieren solle, dass evtl. ein Fehler in einem Skript vorliegen könnte.....
aber woher kommt das so plötzlich, ich habe auch seit 8 Wochen nichts mehr am FOrum "gebastelt"... also keine zusätzlichen Hacks eingebaut oder dateien geändert.

Habt Ihr eine Idee, wie ich das Problem "schnell" lösen kann.....denn das nervt, wenn alle naselang das Forum deshalb abgeschalten wird.

Vielen Dank schonmal im Voraus, für´s Lesen

LG Silke

auf welches Script beziehen sich die Hinweise?
Hast du Zugriff auf die Server Logs?
Daraus sollte erkennbar sein, was in deinem Forum vor sich geht.

Ich hab ja eher die Vermutung, dass irgend nen Bot sich in deinem Forum wohlfühlt und zB über die Mail Formulare der User (keine Ahnung, ob du sonst noch Formulare drin hast, über die man Mails versenden kann)

irgendwelche Mails versucht zu verschicken

^^ ist aber im Moment alles Spekulation, die Log Files sollten hier wirklich helfen Augenzwinkern

Edit: ja das ist auch wahr 6 Rückläufer sind auch nichts weltbewegendes.
Der Hoster sollte evtl dann doch die Gründe deutlich machen

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von leswo: 02.07.2009 11:36.

02.07.2009 11:34 leswo ist offline E-Mail an leswo senden Homepage von leswo Beiträge von leswo suchen Nehmen Sie leswo in Ihre Freundesliste auf Germany
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Also hatte nochmal mit dem Hoster telefoniert...die Logfiles des Servers kann er nicht rausgeben, da dort mehrere Domains darüber laufen......ich habe einzig allein Zugriff auf die Logfiles meines Webspaces.....reicht das aus? wenn ja wo kann ich da was sehen?

vielen dank schonmal für eure vielen antworten...schön, dass man nicht ganz allein dasteht
02.07.2009 18:29 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Was hast du für einen Hoster ?

Massgeblich sind auch nur die Logfiles von deinem Space. Dein Hoster sperrt deine Seiten wegen zuviel Emails und dann lässt er dich im Regen stehen.

Was hast du in deinem Vertrag denn vereinbart ?

Gruss

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02.07.2009 23:03 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
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Habe das kleinste Paket (Spezial) bei www.webspace-verkauf.de

bisher klappte die Kommunikation super....aber komisch ist, ich hatte gestern dass Forum offline gestellt.....um smtp zu aktivieren....habe dann allen usern über´s acp eine mitteilungsmail geschickt, dass das forum online geht...es online geschalten...und 2min später war die domain wieder gesperrt....abends war der hoster nicht mehr zu erreichen...heute morgen schaue ich nach, ist die seite wieder freigeschalten.....

ich werde nun erstmal anrufen dort und fragen....was los ist bzw. wo die grenze der zu versendenden emails liegt.
03.07.2009 08:01 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Da steht das du unlimitiert Emails hast sowie ein Spam- und Virenschutz.
Ändere mal dein Passwort zum Hoster

__________________

03.07.2009 09:48 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
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hmm....meinst da hat jemand mein passwort?
03.07.2009 14:18 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Kann ich dir nicht sagen aber ist schon möglich. Ändere auch Passwort vom acp

Gruss

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03.07.2009 14:20 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
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oki...wüßte zwar nicht woher denn es sind keine logischen passwörter...aber ich ändere alles an pwd....
03.07.2009 14:23 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Hallo,

Zitat:

Seit einer Woche werden jedoch automatische Benachrichtungen bei neuen Beiträgen (die ja jeder User selbst aktivieren kann) von vielen Mailhostern als SPAM erkannt und kommen an die Forenmailadresse zurück. ich erhalte dann so im Schnitt 6 solcher Mails und danach ist meine Domain gesperrt.


das habe ich noch nicht gehört das man gesperrt wird wenn zu viele Mails zurück kommen. geschockt

6 Mails und dann sperre ist wohl lächerlich. fröhlich

Wenn ich eine Rundmail sende bekomme ich mehrere Hundert zurück. unglücklich

Vielleicht wird in einem Thema viel gepostet und die User haben die Benachrichtigung eingeschaltet. fröhlich

So werden dann natürlich einige Mails gesendet. fröhlich

Die Frage ist warum kommen sie Zurück. verwirrt

Wie sehen die Mails dann aus. verwirrt

Welcher Fehlercode steht in der Rückmail. verwirrt

Gruß
Viktor Augenzwinkern

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Da fast keiner mehr hier Postet gibt es ab sofort keinen Support mehr per PN.

03.07.2009 19:22 Viktor ist offline E-Mail an Viktor senden Homepage von Viktor Beiträge von Viktor suchen Nehmen Sie Viktor in Ihre Freundesliste auf Germany
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also ich glaube ich habe das ein bißchen falsch rübergebracht....
bisher klappte alles super, die user bekamen ihre wenn gewünschten benachrichtigungen und ich konnte auch emails an alle user gleichzeitig senden...ohne problem, ohne rückläufer.....plötzlich bekam ich aber 6 Emails zurück..mit dem inhalt, dass sie vom empfängerkonto verwehrt wurden, aufgrund eines SPAM-Verdachtes..und angeblich auch in so einer Blacklist gelistet sind. Kurz darauf war auch mein Forum down...gesperrt....mit der mitteilung meines hosters

Zitat:
Sehr geehrter Kunde,

über Ihren Web-Account wurden mehrmals SPAM-Mails versendet.

Um andere Internetbenutzer nicht zu schädigen, haben wir Ihren Web-Zugang nach AGB (http://www.webspace-verkauf.de/agb.pdf) gesperrt.

Wir bitten Sie umgehend, Ihre eingesetzten Scripte (z.B. Forum, Gästebuch, Kontaktformular) zu prüfen und die aktuellsten Updates vom Hersteller zu installieren.
Setzen Sie sich bitte mit unserem Support per TicketSystem in Verbindung, um die Sachlage zu klären: http://ticketsystem.webspace-verkauf.de.

PS: Beachten Sie, dass wir Ihren Web-Account bei einem Wiederholungsfall nochmals sperren, sowie ggf. löschen müssen!


nach einigen Telefonaten und einem letztmaligen Ticket...wo ich mich nach der genauen Anzahl der Emails erkundigte..bekam ich dann das hier

mein Schreiben:

Zitat:
Wie in den letzten Tagen mit Ihnen telefonisch und über Ticketsystem besprochen, trat gestern abend, nach Forensoftwareupdate wieder dassselbe problem auf, ich verschickte über die forensoftware emails an alle user, dass das Forum wieder online geht....schaltete das Forum online und 1min später war die Domain wieder gesperrt...heute morgen wieder freigegeben? ????

Ich hatte den Mailversand auch extra von php auf smtp umgestellt....mehr kann ich doch leider nicht machen.
Ich habe mich in Foren erkundigt, und ein Großteil der User verwenden dort die gleiche Version der Software..bisher gab es auch nie Probleme...ich hatte schon öfter Emails an alle User gleichzeitig geschickt, wenn sie über Neuigkeiten im Forum informiert werden sollten.
Also wo sollte noch der Fehler liegen, was kann ich noch machen, um weitere Sperrungen zu vermeiden?
Wieviel Emails sind denn angeblich rausgegangen, als Spam bzw. wo liegt da die Grenze (Anzahl) die ich angeblich laut Ihrer telefonischen Auskunft überschritten habe?

Mit freundlichen Grüssen



die Antwort:

Zitat:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Ticket.

Wie bereits mehrmals telefonisch besprochen setzen wir auf unseren Shared-Hosting-Systemen ein Script ein, welches vor einem längerfristigen SPAM-Versand des Servers schützt. Dieses Script arbeitet mit einem Schwellenwert welcher die Anzahl der eMail für einen Account überprüft.
Bei unseren letzten Gesprächen gaben Sie an keinen Newsletterversand zu tätigen. In diesem Ticket schreiben Sie das Sie eine Infomail an alle Benutzer gesendet haben, welches einem Newsletter gleich kommt.

Daher empfehlen wir Ihnen, wir bereits telefonisch besprochen, den Umzug auf einen eigenen vServer, da auf diesen Systemen das SPAM-Script nicht eingebunden ist.

Unsere vServer-Angebote finden Sie unter:

http://www.webspace-verkauf.de/vserver/pakete.php

Vielen Dank und noch einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen und bestem Dank,
04.07.2009 21:27 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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habe nun erstmal alle notwendigen passwörter neu gesetzt und schaue mich nun nach einem neuen hoster um..... bisher war auch keine sperrung mehr und es kamen auch keine SPAM-Verdachtmails mehr, bis auf eine....bei t-online...immer derselbe user.....
04.07.2009 21:31 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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Du wirst immer wieder Emails zurückbekommen da User Emails wechseln. Gerade bei der Telekom etc. Ist mir selber schon passiert Anbieter gewechselt = Email weg.

Deswegen habe ich meine eigene Emails und auch welche bei freie Anbieter.

Suche dir einen vernünftigen Hoster ein paar Eur mehr im Monat und man hat Ruhe

Gruss

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04.07.2009 21:36 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
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Hallo,

oh das sieht mir nach verkaufen von anderen Produkten aus. Augen rollen

Ist ja die Frage wie erkenne die Spam's. Augen rollen

Wenn deine Mails vom Empfänger als Spam erkannt dann stimmt die Einstellung von deinem Webserver nicht. unglücklich

Die Einstellung kann aber nur dein Hoster machen. großes Grinsen

Ist eine Frage wie so eine Rückmail aussieht. verwirrt

Gruß
Viktor Augenzwinkern

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04.07.2009 21:46 Viktor ist offline E-Mail an Viktor senden Homepage von Viktor Beiträge von Viktor suchen Nehmen Sie Viktor in Ihre Freundesliste auf Germany
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Moin,

die kontrollieren nur die Anzahl der Mails die über den Account rausgehen und stufen so nach SPAM ein? Sehr seltsam

Vor allem was sind 6 Rückläufer?

Ich find das schon ziemlich eigenwillig. Gerade weil die keine Logs rausrücken und keine anständige Begründung liefern. Aber dann mal schnell einen VServer verkaufen wollen *kopfschüttel*
05.07.2009 12:13 bummler ist offline E-Mail an bummler senden Homepage von bummler Beiträge von bummler suchen Nehmen Sie bummler in Ihre Freundesliste auf Germany
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so...kurzer zwischenstand....von freitag bis heute morgen um 7 uhr ging das forum super...user erhielten wieder ihre benachrichtigungen und alles lief...ich hatte ja auch smtp eingerichtet...also alles bestens....aber seit heute morgen wieder eine sperrung...nun habe ich einen anderen server wo ich grad eine datenbank eingerichtet habe und auch die forensoftware 2.3.6 neu installiert habe...wie bekomme ich nun die daten vom alten forum (datenbank als sql-datei heruntergeladen sowie das wbb2 verzeichnis? muss ich jeden hack, jeden style alles neu installieren oder kann ich was 1 zu 1 rüberkopieren?
***hilfe***

vielen danke schonmal!

lg silke
08.07.2009 01:10 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
jakiri   Zeige jakiri auf Karte jakiri ist männlich
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re Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen

Nehme den msqldumper

Auf den alten webspace installieren backup machen dann auf den neuen Webspace installieren und Wiederherstellung ausführen

Gruss

__________________

08.07.2009 07:15 jakiri ist offline E-Mail an jakiri senden Homepage von jakiri Beiträge von jakiri suchen Nehmen Sie jakiri in Ihre Freundesliste auf Germany
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RE: re Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Ende der Seite springen Zum Anfang der Seite springen

ok...hab ich mir runtergeladen und installiert....aber das ja nur die datenbank....die ich dann sichere und wieder aufspiele...mein wbb - ordner kopiere ich dann einfach auf den neuen server oder muss ich noch etwas machen?
08.07.2009 09:45 FlappingEars ist offline E-Mail an FlappingEars senden Beiträge von FlappingEars suchen Nehmen Sie FlappingEars in Ihre Freundesliste auf Germany
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ja,
deinen wbb-ordner lädst du dir am besten komplett auf deinen rechner,
und von da aus lädst du den dann wieder hoch auf den neuen ftp.

dann mit dem mysqldumper ein backup machen ,
die dateien aus dem ordner --> /mysqldumper/work/backup/
runterladen , und in den gleichnamigen ordner auf dem neuen server hochladen

dann dort backup wiederherstellen , fertig...

achja,
nicht vergessen ....
die daten in der datei --> /wbb2/acp/lib/config.inc.php vorher noch anpassen ,
und auf dem neuen server allen daten auch noch die entsprechenden rechte (chmod) geben.

__________________
wenn du total verliebt in zwei glänzende augen schaust, vergewissere dich ,
ob es nicht nur die sonne ist, die durch den hohlen schädel scheint.

Dieser Beitrag wurde 2 mal editiert, zum letzten Mal von janolaf: 08.07.2009 09:55.

08.07.2009 09:54 janolaf ist offline E-Mail an janolaf senden Homepage von janolaf Beiträge von janolaf suchen Nehmen Sie janolaf in Ihre Freundesliste auf Germany
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